كيف تبدأ

سجل حسابك

  • سجل بياناتك و ارفق صورة هويتك/إقامتك.
  • اكمل جميع الخانات المطلوبة.
  • يجب ان تكون نسخه الهويه واضحه و سارية الصلاحيه.
  • لن يتم التسجيل فى حال إذا كان أي من المعلومات فى الحقول الإلزامية غير مكتملة.

أختر البوالص

  • تسوق وزن وعدد البوالص المناسب لك.
  • انتقل إلى "شراء بوالص الشحن " من صفحة حسابك الرئيسية .
  • تأكد من قراءة شروط الخدمة ومعرفة البضائع التي لا يمكن شحنها باستخدام هذه الخدمة.
  • ان معرفتكم التامة بأوزان البضائع التى تتعاملون بها سيساعدكم على تحديد الأوزان الصحيحة للشراء.
  • يتضمن الجدول أربعة فئات للكميات (50، 100، 150 ,200 بوليصة شحن)، اختر واحدا من الكميات المقابلة لفئة الوزن الذى تخطط لشرائه.
  • الحد الأدنى للشراء 3,250 ريال والحد الأقصى للرصيد المسموح به هو 26,000 ريال سعودي.

الدفع

  • استكمل إجراءات الدفع لمشترياتك.
  • خيارات الدفع هي :
    • نقداً: إذا قمت باختيار الدفع النقدي، سيظهر لك رقم حساب سمسا قم بتحويل / ايداع المبلغ في الحساب، حمل ايصال السداد من خلال الموقع مع رقم المرجع. سوف نرسل لك بالبريد الإلكتروني تأكيد الدفع و إمكانية البدء باستخدام الخدمة ملاحظة هامة (طريقة الدفع النقدى تستغرق 2-3 أيام عمل قبل ان تتمكن من البدء باستخدام هذه الخدمة)
    • بطاقة الإئتمان: اختارنوع بطاقتك، سوف يتم نقلك إلى بوابة الدفع الامنه لإتمام عملية الدفع. سوف نرسل لك بالبريد الإلكتروني تأكيد الدفع وا إمكانية البدء باستخدام الخدمة.
    • سداد (ستتوفر قريبآ):عند اختيار سداد، سيصدر لك رقم خاص ، انتقل إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت، اخترخدمه سداد، و ادفع المبلغ مستخدما الرقم الخاص. سوف نرسل لك بالبريد الإلكتروني تأكيد الدفع و إمكانية البدء باستخدام الخدمة.
  • يرجى تحديد كميات بوالص الشحن وفقا لاحتياجات عملك.
  • بوالص الشحن صالحة لمدة سنة واحدة، وهى غير قابلة للاسترداد او الإستبدال بعد انتهاء صلاحيتها.
  • إذا كنت ترغب بإستبدال بوالص شحن بفئة وزن اخرى، يرجى مراسلتنا على smartship@smsaexpress.com.

جهز شحنتك

  • تأكد من أن وزن الشحنة مطابق او اقل من الوزن الموجود بالبوليصة و إخترمركزمبيعات عميلك من القائمة.
  • أثناء اتمام الصفقه مع عميلك، أسأله عن أقرب مركز سمسا لخدمة العملاء، يمكنك مساعدة العميل باستخدام قائمة مراكز خدمة العملاء المتاحة على smartship.com
  • سيتم حفظ تفاصيل مركز المبيعات المفضل لعملائكم وغيرها من التفاصيل في دفتر العناوين الخاص بك ، إذا رغبت مستقبلا بالشحن لنفس العميل، كل ما عليك القيام به هو البحث باستخدام رقم الجوال، سوف تظهر جميع التفاصيل الأخرى الخاصة به.
  • نحن نوصي بشدة أن تتحقق من مركز خدمة العملاء المفضل لعميلك في كل مرة لمنع تأخر الشحن وتحمل رسوم إضافية.
  • اطبع بوليصة الشحن استعدادا لإرسال الطلب لعميلك.

الشحن

  • إطبع بوليصةالشحن.
  • ضع الشحنة بصندوق متين مع حماية اضافية للبضائع القابلة للكسر.
  • ارفق البوليصة مع الشحنة وسلمها إلى مركز سمسا للبيع بالتجزئة المفضل .
  • إذا كنت غير قادر على طباعة بوليصة الشحن الخاص بك، يمكنك استخدام تطبيق سمسا للهواتف الذكية. سيقوم من مركز سمسا للبيع بالتجزئة بطباعتها لك.
  • إن الوزن والحجم للقطعة الواحدة هو 30 كيلوغراماً كحد أقصى موضبة بصندوق متين وعادي الحجم، كما تحتفظ سمسا الحق في رفض شحنات كبيرة الحجم والشحنات التي تتجاوز الحد الأقصى للوزن.

التسليم

  • يقوم عميلك بإستلام شحنته من مركز سمسا للبيع بالتجزئة المختار من قبل.
  • سيتم إرسال رسالة نصية لإشعار العميل بأن شحنته وصلت وهي متاحة للاستلام في مركز سمسا للبيع بالتجزئة الذى قام باختياره.
  • نأمل منكم تثقيف عملاءكم لسرعة استلام الشحنات عند استلام هذة الرسالة النصية.
  • سوف يحتفظ مركز سمسا للبيع بالتجزئة بالشحنة لمدة خمسة عشر يوما مع اعادة ارسال الرسالة النصية عدة مرات، إذا لم يتمكن العميل من استلام الشحنة في غضون الفترة المحددة، سيتم إعادتها إلى مركز سمسا للبيع بالتجزئة المفضل لديك، سوف تتلقى رسالة نصية أن الشحنة متاحة للاستلام في هذا المركز.
  • يمكنك طلب تمديد المسؤولية من قبل سمسا في مركز سمسا للبيع بالتجزئة بدفع 2٪ من القيمة المعلنة للشحنة. معايير سمسا لأحكام النقل تطبق في هذه الحالة. لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني smartship@smsaexpress.com
  • سيتم التحفظ على الشحنة فى حال عدم استرجاعها خلال 15 يوماً و سيتم إتلافها بعد مضى 3 أشهر من تاريخ الإستلام، ولن يتم دفع أي تعويض عن تكاليف البضاعة ولا رسوم الشحن بعد إنقضاء هذه المدة.